В Ялте прошёл круглый стол для представителей туриндустрии

8 декабря в Ялте прошёл круглый стол на тему «SPA и Wellness для курортных отелей и санаториев».

Участники и эксперты обсудили вопросы проектирования SPA-пространств в отелях, вопросы расширения продуктовой линейки SPA и Wellness, а также лучшие практики в маркетинге и обеспечении клиентского сервиса в индустрии.

Участниками круглого стола стали более 20 человек – представители отелей, санаториев и других средств размещения, а также представители городской администрации.

Спикерами выступили: спа-технолог Ирина Футорян, директор крымского представительства группы компаний «СЕАН» Ксения Семина, коммерческий директор комплекса LUCIANO Wellness and Spa Foros Камилла Токади, главный врач ГМУ «Санаторий «Беларусь» Виктор Заяц.

В рамках экспертных сессий были затронуты вопросы качества услуг, их соответствие законодательству, рассмотрены современные форматы взаимодействия с гостем, а также вопросы повышения доходности и сохранения клиентской лояльности.

Круглый стол организован Центром кластерного развития Республики Крым, являющимся структурным подразделением Центра «Мой бизнес» Республики Крым.